|
         Päivitetty viimeksi 25.2.2008 |
Takaisin sisällysluetteloon Hyvä tietohallintatapa (IT GOVERNANCE) turvaa IT:n liiketoiminta-arvon saavuttamisen
Seppo Sippa , ITG Consulting Oy Organisaatiot kehittävät toimintaansa jatkuvasti vastatakseen toimintaympäristöjensä muutoksiin, sidosryhmien odo¬tuksiin, kilpailevien organisaa¬tioiden toimenpiteisiin sekä hyödyntääk¬seen tuot¬teiden, palveluiden, toimintaprosessien ja liiketoimin¬nan kehittämismahdollisuudet. Tietotekniikan ja tiedonhallin¬nan – IT:n – nopean kehityksen hallitseminen on osa tätä toiminnan kehittämistä.
Käytämme IT Governancesta suomennosta ”hyvä tietohallintatapa”. Sen kohteena on organisaation IT ja siihen liittyvä toiminta kokonaisuudessaan – josta käytetään jatkossa käsitettä IT - ei pelkästään IT-yksikön/yksiköiden vastuulla oleva IT. Hyvän tietohallintatavan toteuttamisen tärkein vaikutin on IT:n liiketoiminnalle tuottaman arvon turvaaminen. IT:n liiketoiminnalle tuottaman arvon turvaamisen ja hyvän tietohallintatavan toteuttamisen perustana on puolestaan liiketoiminnan ja IT:n yhteensovittaminen. Hyvä tietohallintatapa tuottaa organisaatioille mitattavaa hyötyä parempina suorituksina, tuloksina ja investointeina. Johdon tehtävänä hyvän tietohallintatavan toteuttamisessa on toiminnan linjaaminen, vastuuttaminen, auditointi ja kehittäminen:
IT Governance – Hyvä Tietohallintatapa – toimii (liike)toiminnan ja IT:n sillanrakentajanaMitä hyötyä on IT Governance –toiminnan kehittämisestä?
IT Governancen ja IT-johtamisen suhdeMiten hyvä tietohallintatapa, IT Governance, eroaa IT-johtamisesta? Hyvän tietohallintatavan määrittelyssä totesimme IT Governancen olevan ylimmän johdon, liiketoimintajohdon ja IT-johdon vastuulla olevaa toimintaa Corporate Governancen osana. Keskeisenä tavoitteena on IT:n tuottaman nykyisen ja tulevan liiketoiminta-arvon turvaaminen. Tämä tapahtuu sovittamalla liiketoiminta ja IT toisiinsa, vastuuttamalla IT-toimintojen, -resurssien ja -riskien hallinta, mittauksen hallinta sekä hyvän tietohallintatavan kehittäminen. Tietohallintojohtajan näkökulmasta hyvän tietohallintatavan toteuttaminen on yksi hänen johtamistehtävistään. Ellei tietohallintojohtaja (tai vastaava) ole mukana hyvän tietohallintatavan toteuttamisessa tai ellei hyvää tietohallintatapaa toteuteta tietoisesti, organisaatiossa riskinä on, että
Tietohallintojohtajaa IT Governance auttaa linjaamalla ja ohjaamalla operatiivista IT:n johtamista. Operatiivinen IT:n johtaminen keskittyy IT-toiminnan käytännön organisointiin ja toteuttamiseen ja vastaa mm. seuraaviin kysymyksiin: Mitä IT-laitteita, -sovelluksia ja muita IT-palveluita organisaatiolla on ja miten kutakin käytetään ja hoidetaan erikseen ja kokonaisuutena? Miten IT-toiminta ja sen resurssit organisoidaan? Miten IT:lle asetetut tavoitteet jaetaan hanke-, yksikkö- tai yksilötasolle ja miten poikkeamat tavoitteista käsitellään? Miten laitteiden, tietojärjestelmien, tietoliikenteen ja muiden IT-palveluiden hankkimista, kehittämistä, käyttöönottoa, tuotantoa, ylläpitoa, tukea ja riskejä hoidetaan? Mitä varoja, osaamista ja henkilöitä tarvitaan? Mihin IT:lle osoitetut varat ja henkilöt kohdennetaan? Millä menetelmillä IT:n kehitystä, käyttöä tai projekteja hoidetaan? Vaikkei ”liiketoiminta” sanaa ole edellä käytetty IT-johtamisen tehtävien kuvaamiseksi, myös IT-johtamisessa pyritään yleensä liiketoimintakeskeisyyteen. Kuvio 3 havainnollistaa IT Governancen ja IT -johtamisen suhdetta. Sen mukaisesti IT Governance painottuu IT-johta¬mista enemmän tulevaisuuteen ja organisaatiosta ulospäin suuntautuvan, uuden liiketoiminnan kehittämiseen. Vastaavasti IT-johtaminen painottuu organisaation sisäiseen toimintaan sekä nykyisen liiketoiminnan kehittämiseen ja tukemiseen. Johdon näkökulmasta hyvän tietohallintatavan toteuttaminen on myös tehtäviltään selkeämmin rajattu kuin IT-johtaminen. Totesimme aiemmin hyvän tietohallintatavan sisältävän kuusi johdon IT Governance tehtävää, kuten liiketoiminnan ja IT:n yhteensovittamisen. Kuvio 3 havainnollistaa myös epäsuorasti, miksi IT Governance on ylimmän johdon vastuulla. Tulevaisuuden toimintaedellytysten ja kilpailuedun turvaaminen ovat keskeisiä ylimmän johdon tehtäviä. IT:n tarjoamien uuden liiketoiminnan ja kilpailuedun mahdollisuuksien tunnistaminen on näiden tehtävien hoitamisen osa.
Kirjoittaja Seppo Sippa on konsultoiva IT-tarkastaja sekä IT Governance, CobiT, TCO ja Benchmarking asiantuntija seppo.sippa@itg.fi, ITG Consulting Oy, puh.0400 431 400, www.itg.fi |
 |
Kuvio 1. Australian IT Governance puitemalli. COBIT on ylätason kokoava sateenvarjomalli, joka pyrkii kattamaan koko tietohallintoon liittyvän johtamisen, hallinnan ja valvonnan. Se ei siten korvaa, vaan täydentää rajatumpiin osa-alueisiin tai näkökulmiin keskittyviä muita malleja ja standardeja. (COBIT Mapping, 2006)
